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Última actualización: Junio 2026
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Productos
Woodentia ofrece materiales para manualidades, cuentas, cristales decorativos, accesorios creativos y productos relacionados con proyectos artesanales.
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Los cristales, minerales y materiales naturales pueden presentar diferencias de:
• Color
• Forma
• Tamaño
• Textura
• Inclusiones naturales
Estas características forman parte de la naturaleza del producto y no se consideran defectos.
Precios y Pagos
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Entendemos que ocasionalmente pueden surgir cambios después de realizar una compra.
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El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables dependiendo del destino y del transportista asignado.
Los pedidos superiores a 255,99 € califican para envío gratuito.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, los tiempos de tránsito quedan sujetos a las condiciones operativas de la empresa logística correspondiente.
Para información completa, consulta nuestra Política de Envíos.
Política de Reembolsos y Devoluciones
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 40 días posteriores a la recepción del pedido.
Los productos deben devolverse sin usar y en condiciones adecuadas para su reventa.
Los reembolsos aprobados se procesan normalmente dentro de 3 a 7 días laborables después de la inspección de los artículos devueltos.
Los productos personalizados, pedidos especiales y determinados artículos no elegibles podrán quedar excluidos de devolución.
Para información detallada, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
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